מדיניות פרטיות​

רבו"טי - בוט מיצוי זכויות למשפחות המילואים

​​

פברואר 2026

​​

מדיניות פרטיות

 PollyLabs Foundation ("החברה" או "אנו"), מתייחסת בכבוד לפרטיותך ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי שהיא מחזיקה אודותייך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע וכן את הזכויות המוקנות לך כנושא מידע.

האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד.

​

כללי

בעת השימוש בבוט המופעל על-ידי החברה במסגרת יישום WhatsApp (להלן: "הבוט" או "השירות"), ו/או במסגרת יצירת קשר עם החברה, אתה מסכים לכך שהחברה תאסוף, תשמור ותעשה שימוש במידע אישי אודותיך, וכן במידע שתבחר למסור במהלך השיחה עם הבוט, הכל בהתאם למדיניות פרטיות זו ובהתאם להוראות הדין החל, לרבות הסיכונים המתוארים להלן ביחס לאבטחת מידע.

לעניין מדיניות זו, המונח "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על-ידי החברה או נמסר לה על-ידיך או מי מטעמך במסגרת השימוש בבוט, אשר באמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך, וכן כל מידע המוגן על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. מידע אישי כאמור עשוי לכלול, בין היתר, שם, מספר טלפון, פרטי התקשרות, פרטים אישיים הנמסרים במסגרת השיחה, מידע הנוגע למצבך האישי, המשפחתי או הכלכלי, וכן כל מידע נוסף שתבחר לשתף במהלך האינטראקציה עם הבוט, לרבות טקסט חופשי, מסמכים או נתונים אחרים.

​

מובהר כי אינך מחויב על-פי דין למסור מידע אישי לחברה, ומסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. יחד עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, ייתכן שלא לא תוכל החברה לספק לך את השירות, כולו או חלקו, או להעניק לך המלצות מותאמות במסגרת השיחה עם הבוט.

​

ככל שתספק לנו פרטים על אודות צדדים שלישיים כלשהם או בשמם (כגון בני משפחה), עלייך לקבל את הסכמתם למדיניות פרטיות זו. הנך מתחייב כי יש בידיך ויישארו בידיך, בכל עת שמידע אישי זה מצוי בידי החברה, את כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה ו/או למי מטעמה ואתה תישא באחריות הבלעדית בהקשר זה.

המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגר המידע של החברה, שהיא בעלת השליטה במאגר, המתנהל על פי דין ("המאגר"), ובאחריותה. פרטי הקשר של בעלת השליטה מופיעים להלן. 
 

השימוש במידע

המידע האישי שייאסף במסגרת השימוש בבוט יישמר במאגר, בין היתר, למטרות הבאות:

כדי לאפשר לך להשתמש בבוט ולקבל באמצעותו מידע, המלצות והכוונה בנוגע למיצוי זכויות, בהתאם לאופי השירות;
לצורך יצירת קשר עמך, במקרים שבהם אנו סבורים כי קיים בכך צורך, לרבות מתן מענה לפניות, בקשות או בירורים, או לשם קיום חובה על-פי דין;
לצורך מתן תמיכה, טיפול בפניות, בתקלות או בתלונות, ושיפור חוויית השימוש בשירות;
לצורך משלוח תזכורות והודעות שירות הקשורות למיצוי זכויות במועדים רלוונטיים, בהתאם לפרטים שמסרת במסגרת השימוש בבוט ולבקשתך או בהסכמתך, כחלק בלתי נפרד מהשירות;
לצורך עמידה בדרישות כל דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, וכן לצורך הגנה על זכויות החברה, משתמשי השירות או צדדים שלישיים, מקום שבו אנו סבורים בתום לב כי הדבר נדרש. 

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית לצרכים לגיטימיים שונים, ובכלל זה לצורך ניתוחים סטטיסטיים, בקרה פנימית, בחינת דפוסי שימוש בבוט, שיפור השירות המוצעים באמצעותו, פיתוח ושיפור יכולות כלליות של הבוט, וכן לצורכי מחקר וניתוח מגמות שימוש — והכול בכפוף להוראות הדין.

מסירת מידע לצד שלישי 

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים או כל מידע שנאסף אודותיך במסגרת השימוש בבוט, ללא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן:

​

1. ככל שהדבר נדרש לצורך אספקה תקינה, שוטפת ומאובטחת של השירותים המוצעים באמצעות הבוט, לרבות לחברות אחסון מידע, יועצי IT, ספקי פלטפורמות, תוכנות, או ממשקים טכנולוגיים אחרים (דוגמת WhatsApp), וכיו"ב; 

2. אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;

3. במסגרת הליך משפטי אף ללא צו של בית משפט לרבות על מנת לצרף אותך כצד להליך שיפוטי המתנהל בשל מעשה או מחדל שלך.

4. אם תתקבל בידי החברה התראה, דרישה או טענה בדבר נקיטת הליכים משפטיים נגדה בקשר עם פעולות שבוצעו על ידיך באמצעות הבוט, וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי, אם יהיו, בינך לבין החברה ו/או מי מטעמה;

5. אם החברה תארגן את פעילותיה במסגרת גוף אחר - לרבות מיזוג עם גוף אחר - היא תהיה זכאית להעביר לגוף האחר את המידע האישי או כל מידע אחר שנצבר אודותיך, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

6. אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם או אם ביצעת פעולות בניגוד לדין;

7. על פי בקשתך המפורשת.

 

הנך מסכים לכך שהחברה תהיה רשאית להעביר, על פי שיקול דעתה, את המידע האישי אל מחוץ לגבולות ישראל,  הגם שדין המדינה אליה מועבר ו/או בה מאוחסן המידע האישי מבטיח רמת הגנה שונה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי.

שימוש במערכות בינה מלאכותית

במסגרת השימוש בבוט אנו עושים שימוש במערכות טכנולוגיות מבוססות אלגוריתמים ו/או למידת מכונה (Machine Learning) ו/או בינה מלאכותית (AI) (ביחד: "מערכות AI"), לרבות לצורך איתור מידע רלבנטי, המלצות והכוונה למיצוי זכויות. יודגש, כי השימוש במערכות AI ייעשה תוך הקפדה על עקרונות השקיפות, האחריות, הזכות לפרטיות, ואבטחת מידע, וכי בכל מקרה לא ייעשה שימוש במידע לצורך אימון מערכות ה-AI, שיפור ביצועים, או לכל מטרה אחרת שלא עולה בקנה אחד עם המטרות שלשמן נמסר המידע ו/או שאינה קשורה במישרין לשירות והיחסים של החברה עם המשתמש. 

​

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי הגנה ואבטחה שונים לאבטחת המידע האישי שנאסף ונשמר במסגרת השימוש בבוט, אשר אמנם מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אך אינם מעניקים ביטחון או אבטחה מוחלטים והרמטיים שכן כידוע לא ניתן להבטיח ביטחון או אבטחה מעין אלה באינטרנט או במרחב הסייבר. בהתאם, החברה ו/או מי מטעמה אינם מתחייבים שהבוט והמידע שייאסף ויעובד באמצעותו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית. 

​

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

פנייה כזאת יש להפנות לחברה, באמצעות דואר אלקטרוני: raboti@polly-labs.com

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך,  אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

​

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, החברה תעשה מאמץ ליידע אותך על כך באמצעות שליחת הודעה או הקפצת הודעה אוטומטית בחלון השיחה שלך עם הבוט, וזאת 30 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף (אלא אם השינויים נדרשים לפי הוראות דין או דרישת רשות מוסמכת, שבמקרה זה ייכנסו השינויים לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור).

המשך השימוש בבוט לאחר שינויי המדיניות מהווה אישור והסכמה שלך למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן של המדיניות, עליך להפסיק מיידית את השימוש בבוט.

 

עודכן לאחרונה: [פברואר 2026]