מה זה רבו"טי? 
רבו"טי הוא צ'אט בוט שנותן המלצות על מיצוי זכויות למילואימניקים/יות ולמשפחותיהם. המטרה שלו היא לעזור למשרתים/ות ומשפחותיהם להבין אילו החזרים, מענקים והטבות עשויים להגיע להם — ולהדריך שלב-אחרי-שלב בהגשות.

כל מידע או המלצה הם כלליים בלבד, לא המלצה מקצועית, ועלולה להיות טעות או חוסר דיוק במידע רלוונטי. תמיד כדאי לוודא מול הגורמים הרשמיים. הבוט לא יכול להבטיח כי מילוי אחר ההמלצות מבטיח בוודאות מימוש זכות כלשהי.

נא לקרוא את תנאי השימוש כאן

​

מי מאחורי הבוט הזה? 
הבוט פותח ע"י עמותת PollyLabs ובשיתוף פעולה עם .פורום נשות המילואימניקים כדי לעזור למשרתי/ות מילואים ולבני/בנות הזוג שלהם למצות זכויות והחזרים שמגיעים להם מהמדינה

המטרה היא לעשות סדר, לחסוך זמן, ולהנגיש מידע מורכב בצורה פשוטה. הבוט אינו שייך לגוף ממשלתי ואינו מחליף את הרשויות. הוא מבוסס על מידע ציבורי והנחיות רשמיות, ומטרתו לעזור לאסוף, לנווט ולהבין את המידע וההנחיות הקיימות בתחום.

​

מאיפה המידע מגיע?

המידע נאסף ממקורות רשמיים (ביטוח לאומי, קרן הסיוע, משרדי ממשלה ועוד), מסמכי זכויות, וניסיון מצטבר של פורום נשות המילואימניקים. אנחנו משתדלים לעדכן כל שינוי שידוע לנו, אבל יכולים להיות עיכובים וטעויות. 

​

מה קורה אם יש טעות במידע או בזיהוי הזכאות?

זה יכול לקרות. הבוט נותן הכוונה והערכה, לא החלטה סופית. תמיד חשוב לבדוק את הפרטים לפני הגשה, ואם משהו נראה לא נכון – לעצור ולוודא.

​

האם הבוט מגיש בקשות במקומי?

לא. הבוט לא מגיש בקשות בפועל ולא ניגש לחשבונות שלך. הוא מלווה אותך צעד-צעד, מסביר מה, איפה ואיך.

​

האם השימוש בבוט עולה כסף? 

לא. השימוש בבוט הוא ללא עלות. ההחזרים עצמם ניתנים רק מול הוצאות אמיתיות ובהתאם לתנאים של כל מסלול.

​

האם הפרטים שאני משתף/ת נשמרים? 

ניתן לקרוא את מדיניות הפרטיות המלאה של החברה כאן

​

האם מובטח שאקבל את הכסף אם אגיש?

לא.  ההחלטה תמיד מתקבלת על-ידי הגוף המשלם (קרן הסיוע, ביטוח לאומי וכו’), לפי הנהלים המסמכים שצירפת.

​

למי הבוט מתאים?

למשרתי/ות מילואים ולבני/בנות זוג, כולל בני/בנות זוג לשעבר בהורות משותפת. 

​

האם אפשר לקבל מענה אנושי?

למי שרוצה לדבר עם אדם אמיתי ולא ובוט ניתן לפנות לקבוצת הוואטסאפ של פורום נשות המילואים - בקבוצה זו ניתן להתייעץ ולהיעזר עם נשות הפורום וכן לפנות למנהלות הקבוצה להתייעצות עבור מקרים חריגים https://bit.ly/4qxCJFC

​

לכל רעיון/תקלה טכנית/משוב על הבוט אנא שלחו מייל ל raboti@polly-labs.com